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Nos livraisons se font avec notre
partenaire TNT transport : transport et livraison de colis et courrier avec TNT,
n°1 en France du transport express. Pour nous, battre des records n'a de sens
que s'ils vous en profitent.
Pas de livraison pour les
DOM/TOM / Ni étranger
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/ Délai |
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Les livraisons TNT sont
réalisées dans les 24 heures qui suivent la mise à disposition du colis
par la Societe Biogelules à TNT. |
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Du lundi au samedi* de 8H à
13H**.
* Livraison le samedi uniquement dans les principales agglomérations. Pas de livraison les dimanches et jours fériés.
** ou en début d'après-midi dans les zones rurales |
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Exemple :
Je commande du lundi au vendredi avant 12h je recevrez ma commande le lendemain avant 15 heures
Je commande vendredi apres 12 heures ,le samedi , le dimanche ou lundi avant 12h je recevrez ma commande le mardi "TNT Chez moi" |
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/Réseau |
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TNT bénéficie d’un partenariat d’exclusivité avec le réseau Relais Colis® et ses 3 800 commerçants répartis sur toute la France : 85% de la population française est à moins de 5 km d’un commerçant Relais Colis® |
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Le dépôt de votre colis dans le réseau Relais Colis® en cas d’absence, c’est pour vous un retrait rapide, convivial et facile des colis, sans queues inutiles à la caisse ou à la recherche d'une place de parking. Vous bénéficiez de larges plages horaires (tôt le matin, tard le soir, le samedi) et des meilleures conditions pour venir retirer votre colis. |
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/ Suivi |
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Vous recevez un mail vous informant que votre commande est expédiée en cas d'absence |
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La remise du colis s’effectue en main propre contre signature du destinataire avec une piece d'identite |
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En cas d’absence à votre domicile (ou d’impossibilité de livrer pour d’autres motifs)* : |
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- Vous êtes informé(e) par un avis de passage à votre domicile |
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- Le colis est automatiquement déposé dans le Relais Colis® le plus proche |
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- Vous recevez également par SMS ou e-mail les coordonnées du Relais Colis® dans lequel votre colis sera mis à votre disposition |
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- Vous pourrez alors retirer votre colis le jour même selon vos disponibilités et aux horaires d’ouverture du Relais Colis®, sur présentation d’une pièce d’identité (ou procuration) |
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*Attention, cette procédure n’est valable que si vous avez bien reçu un avis de passage de TNT dans votre boite aux lettres.
Aucun colis ne sera mis à disposition dans un relais sans que l’avis de passage du livreur TNT ne vous soit
communiqué. Si le livreur n’est pas en mesure de déposer un avis de passage dans votre boite aux lettres (par exemple en raison de
l’impossibilité d’accéder à votre boite aux lettres à cause de
la présence d’un digicode), le colis ne sera pas remis au relais annoncé.
Un agent TNT tentera de vous joindre afin que vous lui communiquiez le digicode. |
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/ Conditions |
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| Ce mode de
livraison ne s’applique pas pour : |
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Les commandes de plus de 30
kg |
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Si pour des raisons de : Rupture de stock, greves , d'incendie, d'accident ou de défaillance d'un fournisseur de Biogelules les conditions de livraisons ne sont pas prises en compte . |
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Les livraisons sont
exclusivement et uniquement en France Metropolitaine. |
Si la commande à expédier par TNT nécessite plusieurs colis, vous ne serez facturé qu'une seule fois
Validation
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Quand vous cliquez sur
«Validez votre commande» après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des
présentes
Conditions Générales de Ventes
pleinement et sans réserve. Les commandes passées sur le serveur engagent le consommateur dès
réception par notre service client de la commande et de son règlement. |
Attention nous ne prenons en compte que les adresses figurant sur Paypal, veuillez donc bien verifier vos coordonnés
sans oublier de noter s'il y a un batiment, un numéro d'appartement, ou un digicode, indispensable pour le livreur. En cas d'adresse erronée,des frais de ports supplémentaires vous seront demandés pour le renvoi de votre colis. |
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